Altijd digitaal, altijd beter? Ja, volmondig ja. Dankzij DigiDENK kan jij de beleving van jouw klanten veel verbeteren. Door processen te verbeteren ervaren jouw klanten meer aandacht voor hen.
Digitaliseren is dé groeifactor voor jouw bedrijf: jouw operationele kosten dalen (OPEX) significant. De schaarse arbeidsmarkt (minder arbeidskrachten) dwingt je tot automatisatie en digitale transformatie. Waarom dan niet met een expert in digitalisering en klantencommunicatie: DigiDENK.
DigiDENK is een telg van Het DENKhuis. Een huis dat het vertrouwen van duizenden klanten in de afgelopen jaren verdient.
DigiDENK groeit. Waarom? We vullen een behoefte in: de creativiteit van Het DENKhuis, de salesgerichtheid, in combinatie met de waarden die Het DENKhuis onderschrijven: eerlijkheid, flexibiliteit, correctheid, ontzorgen, op maat. Onze specialisten zijn dé specialisten om mee te werken aan jouw digitale transformatie.
Wat zijn de behoeftes van jouw klanten? Beter communiceren, minder rompslomp? Dan ben je best ook klaar voor de toekomst.
Benieuwd hoe we jouw digitale transformatie kunnen ondersteunen?
We luisteren graag naar jou.
Stel ons jouw vraag of bel ons op 059 340 280.
Wij optimaliseren interne processen en structuren door gebruik te maken van technologie. We gebruiken bestaande technologie en waar nodig maken wij nieuwe tools, volledig op maat van bedrijven.
Het gevolg is dat we optimaal gebruik maken van het brede scala aan sterke online tools en dat we die applicaties laten ‘praten’ met het ERP-platform van bedrijven.
We gaan verder: samen bekijken we de volledige klantenreis zodat klanten een optimale ervaring hebben bij hun aankoop. Zowel BtB- als BtC-bedrijven doen beroep op ons.
Op maat
van jouw bedrijf
We werken op maat van jouw behoeftes en die van jouw klanten. We laten bestaande applicatie ‘praten’ met jouw bestaande platformen en optimaliseren jouw processen waar nodig.
Beter
communiceren
We realiseren een optimale klantenbeleving zodat je meer klanten aantrekt en jouw klanten meer en frequenter kopen. Doordat je beter communiceert, zal je snel een winst in tijd en geld opmerken.
Ontzorgen
van A tot Z
Ons team is een kei in ontzorgen. We volgen jouw digitaal project van A tot Z op, ook met jouw externe partners. We luisteren echt naar jou. Deadlines zijn voor ons heilig.
Creatief
digitaal denken
Ons team bestaat uit zowel developers en projectmanagers als creatievelingen en salesexperts, de perfecte combinatie om een succesvol digitaal project te realiseren.
“Met DigiDENK heb je een partner die luistert naar jouw behoeften, die jouw taal spreekt, creatief is en binnen de afgesproken tijd realiseert wat ze heeft beloofd.”
We werken oa voor:
Voor Veilingshuis De Wit realiseerden we een gebruiksvriendelijk platform dat het mogelijk maakt om de online en offline biedingen te verzamelen.
Het organiseren van de online en offline veilingen met soms wel duizend items werd geoptimaliseerd en de facturatie werd geautomatiseerd.
Resultaat: meer biedingen én een enorme tijdswinst!
Op de productiesite van Alltech verliep de communicatie onder de ploegchefs en operatoren nog met geschreven to do lijstjes en papieren checklists.
We zetten een platform op waar de ploegchefs op een vlotte manier met elkaar communiceren, operatoren opleidingen kunnen volgen en taken afwerken.
Resultaat: geen verloren papieren meer, maar een vlotte communicatie met minder fouten en meer rendement.
Bij Roxell optimaliseerden we het opleidingsproces in functie van de veiligheid op de productiesite. We zetten een opleidingsplatform die dit allemaal digitaliseert.
Niet enkel de opleidingen volgen loopt zo veel vlotter, de digitale opleidingstesten zorgen ervoor dat de boodschap beter blijft plakken, de resultaten worden automatisch bijgehouden, recurrente opleidingen worden vlot herhaald,…
Resultaat: een veiligere werkomgeving, meetbare resultaten en minder rompslomp
K-Design Fashion is een Belgisch merk van vrouwenkledij en met hun StayFresh label een unicum op de Belgische markt. K-Design verkoopt op dit moment enkel via tal van fysieke én online kledingwinkels en boetieks in België en Nederland.
DigiDENK ondersteunt K-Design in haar digitale transformatie. Zo vonden we voor hen de ideale ERP-partner en zetten we portalen – voor zowel de B2B als B2C markt – op die spreken met hun ERP-systeem. De digitalisering zorgt voor minder administratieve rompslomp, minder fouten en minder operationele kosten.
Last but not least, we werken momenteel een meertalige webshop uit die maakt dat K-Design online haar eigen collecties zal kunnen verkopen aan fashionista’s wereldwijd. Stay tuned voor meer nieuws!
Elektro Bossuyt is groothandelaar in elektro en verlichtingsspecialist. Ook bieden ze energiezuinige oplossingen aan. We werken binnen HETDENKHUIS al enkele jaren samen met Elektro Bossuyt.
Met DigiDENK zetten ze nu de stap naar digitalisering binnen hun sterk familiebedrijf. Niet alleen creëren we een webshop waarop installateurs makkelijk kunnen (her)bestellen en online betalen. Via een online loyalty program kunnen hun professionele klanten punten verwerven en inruilen voor mooie elektroprijzen. Een sterk staaltje automatisering van het retentieproces!
Zowel de webshop als het loyalty program halen de nodige data uit het bestaande boekhoudsysteem van Elektro Bossuyt. De voordelen voor Elektro Bossuyt: minder handmatig werk, meer klantenbeleving, automatische retentie, meer bestellingen,… Binnenkort kan je het allemaal online ontdekken!
We ontwikkelden volledig inhouse een innovatieve dataverwerker of liever: dataverrijker. Uit het computersysteem van de optiek haalden we heel veel informatie. Die gegevens verrijkten we met bijvoorbeeld de link tussen ouders en hun kind(eren). Daaruit haalden we dan weer data voor de gepersonaliseerde mailings.
Door de mailflow te optimaliseren, konden we klanten op vooraf bepaalde momenten herinneren aan bepaalde acties. Zo geniet je als klant van een gratis nazicht van je montuur twee jaar na aankoop en daar worden ze nu automatisch aan herinnerd. Dat alles met het oog op glasheldere communicatie en sterkere service. Een totaalaanpak richting een optimale up- en cross-sell!
Verzekeraar DVV GoWest vertrouwde al op DENK! voor campagnes over minder voor de hand liggende onderwerpen. Deze keer vonden ze de weg naar DigiDENK. Hun digitale communicatie mocht wel wat méér zijn: meer gericht, meer automatisch en vooral leiden tot meer verkoop bij bestaande klanten.
DVV GoWest heeft een trouw cliënteel en een ruim gamma verzekeringsproducten. Voor meer up- en cross-sell was het belangrijk om de customer journey duidelijk in kaart te brengen en die zoveel als mogelijk te optimaliseren.
We rolden een complete en volautomatische e-mailflow uit: herkenbare lay-out, to the point inhoud. Een meerwaarde in de mailbox dus.
De Maritieme Kring Zeebrugge werkte eerder al samen met DENK! om hun branding en communicatie kracht bij te zetten. Dat deed DENK! o.a. met een nieuwe website. De Maritieme Kring vroeg DigiDENK om hulp om een digitale sprong voorwaarts te zetten met een ledenportaal.
In zee gaan met DigiDENK, dat is genieten van een uitgebreide service. Zo verzorgen we zelfs het secretariaat voor de Maritieme Kring Zeebrugge. We volgen alles secuur op én zo is de Maritieme Kring Zeebrugge optimaal ontzorgd. Win-win!
Voor Zorggroep Heilig Hart in Kortrijk maakten we een vergelijkende studie in functie van een nieuwe maaltijdenapplicatie. Doel: maaltijden op maat (van dieet, allergieën en voorkeuren) voorzien voor de bewoners van de zorginstelling, kinderdagverblijven, het onderwijs, thuiszorg en buurtbewoners. Om een duidelijke scope te maken van wat nodig is én van wat de mogelijkheden in de markt zijn, schakelden ze DigiDENK in.
Aan de hand van gesprekken met de zorggroep (management, keuken, logistiek, diëtiste,…) en een marktonderzoek ontdekten we welke applicaties voor Heilig Hart in aanmerking kwamen voor de maaltijdapp. Via gesprekken met de aanbieders van bestaande software en demo’s konden we de zorggroep advies geven met welke partners ze het best in zee gaan, welke bestaande applicaties ze daarbij kunnen gebruiken en welk maatwerk gewenst is.
Na de succesvolle studie voor de maaltijdapp schakelde Zorggroep Heilig Hart ons opnieuw in om te bepalen welke software het best ingezet kan worden voor de technische dienst. Deze dienst voert verschillende klussen uit in het woonzorgcentrum, de serviceflats,… zowel intern als aan externe “klanten”. Om dit gestructureerder te plannen en de kosten en inkomsten beter te monitoren, zat DigiDENK samen met Heilig Hart om de scope te bepalen. Daarna deden we terug een onderzoek naar geschikte partners die de beste bestaande software aanbieden.
Met onze analyse en ons advies ging Zorggroep Heilig Hart zelf verder aan de slag.
Contacteer ons
Neem gerust contact met ons op.
DigiDENK is het bedrijf dat jij – na lang zoeken en proberen – eindelijk gevonden hebt.
